为持续优化营商环境，切实维护纳税人缴费人合法权益，镇安县税务局按照省市局党委纪检组采取多种工作形式在全县范围内广泛征求意见，扎实开展“群众出题纪检办理”工作。

一是畅通渠道。在全县8个公开办税场所和2个自助办税区张贴通告，公布征求意见建议和涉税违法违纪监督举报联系电话、邮箱、地址。二是走访排查。主动到县纪委监委、县检察院、县公安局等部门开展走访，排查税务干部违法违纪问题线索。三是征求意见。根据当前的疫情防控形式，主动采取电话访问、实地走访等多种方式向特约监督员、纳税人、缴费人发放调查问卷127份，征集到意见建议19条。四是限时办理。县局党委纪检组将征集的意见建议分类汇总，召开专题反馈会议，向局内各职能部门集中反馈，要求按时限办理。五是监督回访。县局党委纪检组拨打了提出意见建议的纳税人电话，对办理情况进行了监督回访。确保提出的意见建议得到了有效解决。纳税人对税务局开展“群众出题，纪检办理”工作给予高度评价，认为税务局认真落实税收减免政策，主动向他们征集意见建议，有效解决了他们的急、难、愁、盼问题，营造了一个更加宽松的税收营商环境。